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一、文明服务

推行“亮牌上岗”、“文明用语”、“热情待人”等文明服务。

二、政务公开

公开住房公积金缴存、提取和贷款政策;公开办事项目、办理程序及办结时限;公布住房公积金年度财务报告。

三、提高效率

严格执行承诺办结时限,执行收退件管理,对已作出收件处理的,需要补件的,向服务对象说明;对已作退件处理的,向服务对象说明理由。

四、责任落实

落实四项制度:一是落实首问负责制;二是落实一次性告知制;三是落实限时办结制;四是落实过错责任追究制。

五、服务主动

向职工提供电子服务查询信息;提供免收信息费查询电话;免费提供服务指南及各类业务资料;提供对帐单或公积金联名卡;主动到有关单位和企业上门服务。

六、依法管理

坚持管委会决策、中心运行、银行专户存储、财政监督的原则。

七、接受监督

自觉接受同级财政、审计部门的监督;自觉接受广大职工的监督;自觉接受社会和公众的监督。

八、廉洁为民

不以权谋私,不索拿卡要,不收受礼品红包,不参加影响公务的宴请。

 
2011-4-29 3:00:27  由  编辑  阅读:26561   
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